THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Tenga cuidado con estafadores que prometen pagar su hipoteca

Usted puede ahorrar dinero si cumple pagos adelantados para su hipoteca - y NO tiene que pagarle a nadie para que le ayude a hacerlo. No pierda su dinero a un estafador.

Contacte su compañía hipotecaria para saber cómo puede pagar su préstamo con mayor rapidéz y ahorrar dinero. Usted quizás pueda pagar cada dos semanas en lugar de una vez al mes o pagar más de su pago mensual cada mes. Algunas compañías hipotecarias le cobrarán una cuota por este servicio, pero muchas le permitirán que pague por adelantado sin cobrarle cuotas adicionales.

Si una persona que no sea de su compañía hipotecaria intenta convencerle de que les pague dinero o que envíe sus pagos de hipoteca a ellos en lugar de a la compañía hipotecaria de usted - NO LO HAGA. Le costará dinero extra - y si no cumplen los pagos tal como le prometieron, usted podría perder su casa.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradur�a General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patr�n de quejas justificando intervenci�n, la Procuradur�a General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protecci�n al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compa��a debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra p�gina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es enga�ado por un defraudador, el proceso de protecci�n al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compa��a, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escr�pulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizaci�n.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicci�n de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan r�pido como lo hayan robado. Una persona que ha sido v�ctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polic�a o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as� no ser enga�ado en primer lugar. Por esta raz�n, la Procuradur�a General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a trav�s de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.