THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Manténgase alerta cuando trate con los anuncios tipo "Pop-up" en la Internet

Los consumidores deben tener cuidado cuando traten con anuncios no solicitados en la Internet, especialmente los anuncios automáticos estilo "Pop-up" que aparecen inesperadamente. Mi oficina ha recibido reportes de personas que han sido estafadas con ofertas de sorteos promovidas a través de tales anuncios.



La estafa funciona debido a que parecer ser de bajo riesgo y con un alto márgen de ganacias. El anuncio "Pop-up" ante todo le ofrecerá la oportunidad de ser parte de un sorteo con premio lucrativo por una muy pequeña cantidad de dinero, en algunos casos sólo un dólar. Y subsecuentemente se le piden los números de su cuenta bancaria.



Cuando las víctimas revisan sus cuentas de banco encuentran que se han retirado de 15 a 20 dólares o más periódicamente. En algunos casos, los consumidores reportaron que se les cobraron dichas transacciones por entre dos a tres años.



Siempre proceda con cuidado cuando navegue la Internet:



  • Nunca pague una cuota por participar en un sorteo o concurso de ningún tipo

  • Nunca proporcione la información de su cuenta bancaria en la Internet, especialmente en respuesta a un anuncio "Pop-up" o un correo electrónico inesperado

  • Si una oferta parece demasiado buena como para ser verdad, probablemente es un engaño.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradur�a General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patr�n de quejas justificando intervenci�n, la Procuradur�a General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protecci�n al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compa��a debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra p�gina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es enga�ado por un defraudador, el proceso de protecci�n al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compa��a, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escr�pulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizaci�n.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicci�n de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan r�pido como lo hayan robado. Una persona que ha sido v�ctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polic�a o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as� no ser enga�ado en primer lugar. Por esta raz�n, la Procuradur�a General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a trav�s de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.