THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Después del Huracán Ike tenga cuidado con las estafas caritativas cibernéticas

Cuando ocurre un desastre, muchos texanos hacen donativos generosos a organizaciones caritativas. Sin embargo, antes de meter la mano al bolsillo, los texanos tienen que hacer preguntas y verificar la información para asegurar que no están a punto de darle su dinero a un estafador que se está haciendo pasar por una causa caritativa. Esto es especialmente importante cuando las solicitaciones llegan por correo electrónico.

Enlace para los medios de información

Cartel: Cuando ocurre un desastre de la naturaleza

(en español o inglés)

Las solicitaciones por correo electrónico deben ser tratadas con cuidado e investigadas completamente. Los texanos que reciben correos electrónicos que les piden donativos caritativos para ayudar a los damnificados deben tomar en cuenta lo siguiente:

Pida credenciales, incluyendo el nombre exacto y número telefónico de la organización, especialmente si desconoce la organización;
Llame a la organización caritativa directamente y confirme que la persona en realidad está asociada con esta;
Esté pendiente de organizaciones caritativas cuestionables que usan nombres muy parecidos a los de organizaciones reconocidas.
Pregunte cómo se utilizará el donativo;
Sospeche de peticiones que son muy emotivas y poco descriptivas sobre la ayuda a los necesitados;
No sucumba a las tácticas de alta presión y las demandas de tomar una decisión inmediata. Una organización caritativa con gusto recibe preguntas sobre el funcionamiento de la entidad;
Nunca dé el número de una tarjeta bancaria o de crédito a una persona que envía un correo electrónico.
Nunca dé dinero y nunca acuerde dar dinero a un mensajero. Escriba un cheque a nombre de la organización caritativa, no al de la persona que solicita el donativo, y obtenga un recibo.

Los texanos que quieran presentar una queja ante la Procuraduría General sobre solicitaciones de donativos sospechosas pueden llamar gratis al 1-800-252-8011 o presentar una queja en línea en www.texasattorneygeneral.gov. Contamos con información y personal bilingüe para atenderle.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradur�a General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patr�n de quejas justificando intervenci�n, la Procuradur�a General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protecci�n al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compa��a debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra p�gina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es enga�ado por un defraudador, el proceso de protecci�n al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compa��a, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escr�pulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizaci�n.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicci�n de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan r�pido como lo hayan robado. Una persona que ha sido v�ctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polic�a o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as� no ser enga�ado en primer lugar. Por esta raz�n, la Procuradur�a General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a trav�s de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.