THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Cuidado con las llamadas telefónicas no solicitadas que dicen provenir del banco Orange Savings Bank

Los texanos tienen que saber que las llamadas telefónicas que dicen provenir del Orange Savings Bank quizás sean en realidad de ladrones de identidad que tratan de robar a los clientes del banco.

Clientes del banco que residen en el área del código telefónico 409 informaron que han recibido llamadas telefónicas automáticas que les informan que ha sido comprometida su cuenta bancaria o tarjeta de crédito con el banco Orange Savings Bank. Las llamadas telefónicas les piden a los clientes del banco con sede en Vidor y Orange que llamen a un número y den la información de su cuenta bancaria. Sin embargo, los clientes del banco no deben llamar al número. Las personas responsables por la llamada están tratando de obtener la información personal de identificación y el número de la cuenta bancaria de los clientes.

Para dejarlo claro, los texanos no tienen que contestar correos electrónicos no solicitados o llamadas telefónicas inesperadas que intentan obtener información personal o financiera sensible. Los bancos legítimos no llaman ni envían correos electrónicos para obtener esta información. Los texanos deben borrar este correo electrónico o colgar el teléfono.

Los clientes del banco Orange Savings Bank que reciben estas llamadas telefónicas no solicitadas deben reportarlas a Phonebusters al (888) 495-8501, o la Oficina de Houston del Servicio Secreto de Estados Unidos al (713) 868-2299.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradur�a General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patr�n de quejas justificando intervenci�n, la Procuradur�a General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protecci�n al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compa��a debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra p�gina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es enga�ado por un defraudador, el proceso de protecci�n al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compa��a, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escr�pulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizaci�n.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicci�n de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan r�pido como lo hayan robado. Una persona que ha sido v�ctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polic�a o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as� no ser enga�ado en primer lugar. Por esta raz�n, la Procuradur�a General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a trav�s de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.