THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Persona qué llama por teléfono da “consejo sobre acciones” después de llamar al “numero equivocado”

Nos hemos enterado que algunos consumidores están recibiendo llamadas telefónicas o mensajes en su buzón de teléfono, que son de una persona que supuestamente llamó al número equivocado. La llamada o mensaje equivocado es de una persona que pretende compartir un consejo sobre una compañía cuyas acciones están por subir de precio. Me preocupa en particular un reporte indicando que, después de dar el supuesto consejo, esta persona ofrece comprar las acciones a nombre del consumidor... utilizando la tarjeta de crédito del consumidor.

Es muy probable que el consumidor no reciba buenos consejos sobre inversiones de un número equivocado. Pero, si le entrega información financiera personal a una persona que le llamo inesperadamente, lo más probable es que termine siendo víctima de robo de identidad. No se deje engañar por una persona que finge haber llamado un número equivocado, en lugar de decir que es una llamada de telemercadeo. Usted no sabe quien es esa persona.

Jamás le entregue su número de su tarjeta de crédito o cualquier otro número importante a alguien que le llama a usted. No les envíe dinero por ninguna razón. Cuelga la línea.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradur�a General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patr�n de quejas justificando intervenci�n, la Procuradur�a General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protecci�n al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compa��a debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra p�gina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es enga�ado por un defraudador, el proceso de protecci�n al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compa��a, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escr�pulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizaci�n.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicci�n de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan r�pido como lo hayan robado. Una persona que ha sido v�ctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polic�a o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as� no ser enga�ado en primer lugar. Por esta raz�n, la Procuradur�a General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a trav�s de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.