THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Persona qué llama por teléfono da ôconsejo sobre accionesö después de llamar al ônumero equivocadoö

Nos hemos enterado que algunos consumidores est├ín recibiendo llamadas telef├│nicas o mensajes en su buz├│n de tel├ęfono, que son de una persona que supuestamente llam├│ al n├║mero equivocado. La llamada o mensaje equivocado es de una persona que pretende compartir un consejo sobre una compa├▒├şa cuyas acciones est├ín por subir de precio. Me preocupa en particular un reporte indicando que, despu├ęs de dar el supuesto consejo, esta persona ofrece comprar las acciones a nombre del consumidor... utilizando la tarjeta de cr├ędito del consumidor.

Es muy probable que el consumidor no reciba buenos consejos sobre inversiones de un n├║mero equivocado. Pero, si le entrega informaci├│n financiera personal a una persona que le llamo inesperadamente, lo m├ís probable es que termine siendo v├şctima de robo de identidad. No se deje enga├▒ar por una persona que finge haber llamado un n├║mero equivocado, en lugar de decir que es una llamada de telemercadeo. Usted no sabe quien es esa persona.

Jam├ís le entregue su n├║mero de su tarjeta de cr├ędito o cualquier otro n├║mero importante a alguien que le llama a usted. No les env├şe dinero por ninguna raz├│n. Cuelga la l├şnea.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradur´┐Ża General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patr´┐Żn de quejas justificando intervenci´┐Żn, la Procuradur´┐Ża General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protecci´┐Żn al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compa´┐Ż´┐Ża debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra p´┐Żgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es enga´┐Żado por un defraudador, el proceso de protecci´┐Żn al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compa´┐Ż´┐Ża, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escr´┐Żpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizaci´┐Żn.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicci´┐Żn de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan r´┐Żpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido v´┐Żctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polic´┐Ża o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as´┐Ż no ser enga´┐Żado en primer lugar. Por esta raz´┐Żn, la Procuradur´┐Ża General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a trav´┐Żs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.