THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

El “rescate” de la ejecución hipotecaria podría costarle su casa

La Procuraduría General ha recibido información de otros estados sobre estafas de falsos “rescates” de hipotecas. Algunos estafadores inescrupulosos supuestamente compran listas de propietarios de viviendas que están enfrentando la posible ejecución de la hipoteca por no estar al corriente con los pagos de la casa. Los asustados consumidores entonces reciben diversas ofertas de ayuda para “salvar sus viviendas”. Según se ha reportado, algunos consumidores sin querer le entregan sus casas a las mismas personas o empresas que ellos creen están tratando de ayudarles.

Si usted está enfrentando la posible ejecución hipotecaria, tenga cuidado con las ofertas que recibe para “rescatar” su casa. No firme ningún contrato que no entienda bien. Debe saber que algunos consumidores han firmado lo que ellos creían era el papeleo para obtener un préstamo sólo para descubrir después que habían vendido sus casas por una fracción del valor real de la casa.

Los propietarios de viviendas que enfrentan problemas que podrían resultar en la demora de los pagos o la ejecución hipotecaria, deberían considerar contactar a una agencia de asesoría de vivienda. Para localizar a un asesor de vivienda aprobado por el Departamento de Viviendas y Desarrollo Urbano de E.U. (Department of Housing and Urban Development) llame al (800) 569-4287. Para obtener información adicional sobre la ejecución hipotecaria visite: http://espanol.hud.gov/foreclosure/index.cfm?&lang=es y http://espanol.hud.gov/faqs/faqforeclose.cfm?&lang=es.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradur�a General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patr�n de quejas justificando intervenci�n, la Procuradur�a General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protecci�n al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compa��a debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra p�gina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es enga�ado por un defraudador, el proceso de protecci�n al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compa��a, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escr�pulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizaci�n.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicci�n de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan r�pido como lo hayan robado. Una persona que ha sido v�ctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polic�a o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as� no ser enga�ado en primer lugar. Por esta raz�n, la Procuradur�a General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a trav�s de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.