En marzo, el Procurador General de Texas Ken Paxton anunció una investigación sobre Superior Insurance por presuntamente utilizar investigadores privados para realizar vigilancia y recopilar información potencialmente confidencial sobre legisladores, periodistas y ciudadanos privados con reclamaciones de seguros pendientes contra Superior.
La Procuraduría General de Texas envió de inmediato cartas de Demanda de Investigación Civil requiriendo a Superior que proporcionara documentos a la Procuraduría General y asignó a la División de Protección al Consumidor y a la División de Cumplimiento de Programas de Salud para revisar los documentos y llevar a cabo la investigación. Ambas divisiones completaron la investigación acelerada y han cerrado su investigación a base de la evidencia disponible en este momento.
Las actividades de Superior consistieron en investigar y consolidar documentos disponibles públicamente en informes internos, lo que no viola la ley de Texas. Los documentos obtenidos por la Procuraduría General revelan que Superior contrató a una firma de investigación privada externa para preparar informes sobre terceros que interactuaron con Superior en varios contextos comerciales y gubernamentales. La investigación concluyó que esos informes se limitaron a información disponible públicamente, incluida información de búsqueda en Internet, información pública extraída de bases de datos de suscripción, archivos de la Comisión de Ética de Texas y otra información disponible públicamente. No hubo evidencia de ninguna vigilancia o violación de la privacidad descubierta o indicada dentro de la investigación, ni se incluyó ninguna información confidencial o de propiedad privada, como información de salud protegida, en los informes.